KEIKO管理画面［設定］>［ナレッジサイト設定］>［基本設定］タブで［利用する］に✓を入れます。
［ログイン方法］で、**［アカウント毎にパスワード発行］または［SAML］**を選択します。
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この設定と相談者の［ログイン形式］の組み合わせで、個々のログイン方法が決定します。
ナレッジサイト設定の［ログイン方法］ 相談者の［ログイン形式］ 相談者が可能になるログイン方法 ［アカウント毎にパスワード発行］ ［メールアドレス］ メールアドレス＋パスワード ［アカウント毎にパスワード発行］ ［ID］ ID＋パスワード ［SAML］ ［メールアドレス］ SSO ［SAML］ ［ID］ ログイン不可
［ナレッジサイト招待メール送信方法］を選択します。
- ［アカウント登録と同時に招待メールを送信する］：アカウント登録時に自動で送り、かつ手動でも送りたい場合
- **［選択したアカウントに招待メールを送信する］：**常に手動で送りたい（＝自動で送られないようにしたい）場合
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この設定と相談者の［ログイン形式］［チャットボットからの問い合わせ回答］の組み合わせで、招待の送信方法が決定します。
| ■ ナレッジサイト設定 ［ナレッジサイト招待メール送信方法］ | ■ 相談者 ［ログイン形式］ | ■ 相談者 ［チャットボットからの問い合わせ回答］ | 可能な送信方法 | | --- | --- | --- | --- | | ［アカウント登録と同時に招待メールを送信する］ | ［メールアドレス］ | 「ナレッジサイト」に✓あり | 自動送信・手動送信 | | ［選択したアカウントに招待メールを送信する］ | ［メールアドレス］ | 「ナレッジサイト」に✓あり | 手動送信 |
- 以下の相談者には、招待メールは送信できません。
- 相談者の［ログイン形式］が［ID］の場合
- 相談者の［チャットボットからの問い合わせ回答］で「ナレッジサイト」に✓なし
- 以下の相談者には、招待メールは送信できません。
［保存］をクリックします。
［ログイン方法］で［SAML］を選択した場合は、SSOの設定をします。
相談者を登録します。
必要に応じて以下の設定をします。