ヘルプページTOP.

<aside>

目次

</aside>

■ 登録済の相談者ユーザーに［手動で］送る

1. 事前に、手動送信ができる設定をご確認ください。

   以下の全てを満たしていれば、登録済の相談者ユーザーに手動送信が可能です。

   • KEIKO管理画面［設定］>［ナレッジサイト設定］>［基本設定］タブ
     • **［利用する］**に✓が入っている
   • KEIKO管理画面［相談者］> 招待メールを送りたい人をクリック >［編集］画面
     • ［ログイン形式］で**［メールアドレス］**が選択され、メールアドレスが入力されている
     • ［チャットボットからの問い合わせ回答］で**［ナレッジサイト］**に✓が入っている

   

2. KEIKO管理画面［相談者］> 招待メールを送りたい人に✓を入れ、［ナレッジサイト招待メール送信］をクリックします。

   

3. ［送信する］をクリックすると、招待メールが送信されます。

   

   ■ 招待メールの内容

■ アカウント登録時に［自動で］送る

1. 事前に、自動送信ができる設定をご確認ください。 以下の全てを満たしていれば、アカウント登録時に自動送信が可能です。

   • KEIKO管理画面［設定］>［ナレッジサイト設定］>［基本設定］タブ
     • **［利用する］**に✓が入っている
     • **［アカウント登録と同時に招待メールを送信する］**が選択されている
   • KEIKO管理画面［相談者］> 招待メールを送りたい人をクリック >［編集］画面
     • ［ログイン形式］で**［メールアドレス］**が選択され、メールアドレスが入力されている
     • ［チャットボットからの問い合わせ回答］で**「ナレッジサイト」**に✓が入っている

   

2. 自動送信ができる設定にし、KEIKO管理画面［相談者］>［＋アカウント追加］で相談者ユーザーを登録すると、自動で招待メールが送信されます。

   ■ 招待メールの内容

■ 招待メールの内容

• KEIKO管理画面［設定］>［ナレッジサイト設定］>［基本設定］>［ログイン方法］が**「アカウント毎にパスワード発行」**の場合の招待メール（パスワード設定があります）

  

• KEIKO管理画面［設定］>［ナレッジサイト設定］>［基本設定］>［ログイン方法］が**「SAML」**の場合の招待メール

  

<aside> 💡

ご参考

ナレッジサイトでKEIKOを使う（初期設定）

</aside>