KEIKO管理画面[お問い合わせ]> [対応中]> ひそひそメッセージを送りたいチケットを選択します。

チャット入力欄に送りたいメッセージを入力し、[ひそひそメッセージ]にチェックを入れて、送信します。

相談者側では「あなただけに表示されています」と表示されます。

ひそひそメッセージで送信したメッセージは、一定時間の経過や相談者側の端末を再起動により閲覧できなくなります。(管理画面には残ります)
ひそひそメッセージはファイル送信のみには利用できません。
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ご参考
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