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社内ナレッジを登録することができ、相談者からの質問に社内ナレッジからKEIKOが回答したり、相談者が社内ナレッジを閲覧することができます。
相談者からの質問を有人対応に繋ぐことも可能です。
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ご参考
[FAQ]有人対応とは
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