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■ 有人チャットでファイルを送信する

KEIKO管理画面［お問い合わせ］>［対応中］> ファイルを送信したいチケットを選択します。
チャット入力欄の下にある［ファイルアイコン］をクリックし、ファイルを選択します。
- ドラッグ＆ドロップ、コピー＆ペーストも可能です。
- 添付したファイルを取り消す場合は、ファイル名の端にある［バケツアイコン］をクリックします。
［送信ボタン］をクリックして送信します。

＜送信できるファイル＞

1ファイル20MBまで

種別	拡張子	説明
画像ファイル	.jpg / .jpeg	一般的な画像ファイル
	.png	一般的な画像ファイル
	.heic / .heif	iPhone等で撮った写真の形式のファイル
文書ファイル	.pdf	PDF形式のファイル
Officeファイル	.docx	OfficeのWord形式のファイル
	.pptx	OfficeのPowerpoint形式のファイル
	.xlsx	OfficeのExcel形式のファイル
テキストファイル	.txt	テキストファイル
	.csv	テキストファイル
圧縮ファイル	.zip	圧縮したファイル

＜ご注意＞

送信したファイルは、チャットが見えている人、URLを知っている人などは誰でも閲覧できます。
送信したファイルの保存期間は30日です。保存期間が過ぎたファイルは自動的に削除されます。

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