＜目次＞

🎊 新機能 🎊

■ アクセス権限レベル

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チャットボットのユーザー (相談者) とナレッジ ( ファイル、Q&A ) 双方を紐付けるグループを設定し、質問に対してKEIKOが参照するナレッジやサイトに公開するナレッジを切り分ける機能です。

ユーザーの曖昧な質問に対してもKEIKOが参照するナレッジを相談者の属性に応じて絞り込んで回答精度をより高める事が出来たり、特定のグループにのみ公開したいナレッジを設定する事が出来ます。

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※ 当機能はエッセンシャルプラン以上でご利用頂けます。

🍀 相談者グループ マスター管理 🍀

相談者グループを管理する画面です。ナレッジを参照する相談者の属性を登録します。

• 相談者グループ名称：登録した相談者グループ名です。
• 人数：グループが設定された相談者の数です。
• 備考：登録した備考 ( グループに関するメモ ) です。

＜ 相談者グループの管理 ＞

1. 新画面の設定 > 相談者グループに移動します。

   

2. 登録は「+相談者グループ追加」より行います。

   

   • 相談者グループ名：グループを識別する名称を登録します ( 必須 )

   • メモ：グループの管理用のメモを登録します ( 任意 )