＜目次＞

💡 便利な機能 💡

■ ナレッジサイト新規ユーザーの相談者グループ事前設定

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ナレッジサイトユーザーの相談者グループの事前設定が可能になりました。これまでは、ナレッジサイトで登録したユーザーは、一度以上問い合わせを行わないと「相談者」一覧に表示されず、事前に相談者グループを設定することができませんでした。

今回より、ナレッジサイトでユーザーを登録（一括/個別）すると、そのユーザーの問い合わせ実績が0件でも、すぐに「相談者」一覧に表示されるよう改善しました。

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＜ 本改善によるメリット ＞

管理者は新規ユーザーが初めてKEIKOを利用する前に、あらかじめ相談者グループを割り当てることが可能になります。

＜ 設定の流れ ＞

1. ナレッジサイトの設定画面で個別またはCSV一括でユーザーを登録します。

   

2. 登録したユーザーがすぐに「相談者一覧」に表示されます。

   

3. 一覧から該当ユーザーを選択し詳細画面で所属させたい相談者グループを設定します。

   

＜ 備考 ＞

• 本仕様変更はナレッジサイトで登録されたユーザーが対象となります。