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■ 相談者がどのスタッフグループに有人対応をリクエストするか、その選択肢の名称を設定できます。

［FAQ］選択肢の表示名とは

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■ 有人対応のお問い合わせ先の表示名を変更する

1. KEIKO管理画面［設定］>［スタッフグループ］> 変更したいスタッフグループをクリックします。

   

2. ［編集］をクリックします。

   

3. ［スタッフの有人対応時の選択肢の表示名のみ変更する］に✓を入れ、その下に表示したい文言を入力し、［保存］をクリックします。

   • ✓を外すとお問い合わせ先表示名は［スタッフグループ名称］になります。

   

   • 表示例（相談者のSlack問い合わせ画面）

     

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ご参考

［FAQ］選択肢の表示名とは

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